في حالة وجود أي مشكلة فنية في المتجر الالكتروني برجاء الإتصال على الرقم التالي الرجاء قراءة شروط الاستخدام و إخلاء المسؤلية بعناية قبل استخدام بطاقة الإئتمان. -يجب أن تكون بطاقات الإئتمان/السحب الآلي المستخدمة للسداد على موقع فيجوس أو تطبيقاته ملك المستخدم. - كل عملية سداد تتم بعد التحقق من صلاحية البطاقة و مستخدمها من قبل الشركة المسئولة عن تشغيل بوابة الدفع الالكتروني • يلتزم العميل عند استلامه للطلب بالسداد النقدى لاى رسوم مستحقة عن اية اضافات ( خاصة او عامه) لم تكن مضافة وقت اتمام عملية الشراء . للعميل الحق في الغاء الطلب إذا تاخر التوصيل أكثر من الوقت المحدد للتوصيل والمذكور على صفحة معلومات الشركة في موقع فيجوس .وسوف يتم إعادة القيمة المدفوعة إلى حساب العميل ، بعد التحقق من سبب التأخير . • تستغرق اجراءات استرداد العميل لاي مبالغ مستحقة له حسب الانظمة المتبعة داخل البنك التي تعود اليه البطاقة وبمدة اقصاها 21 يوم عمل ، في حال التاخير عن رد المبلغ الى الحساب على العميل مراجعة بنكه ، وسوف نقوم بارسال بريد الكتروني يتضمن نسخه من أشعار الاسترجاع الصادر من بوابة الدفع الالكتروني حتى يتمكن العميل من المتابعة في حال تأخر بنكه . • العملاء الذين يستخدمون خدمة بوابة الدفع الالكتروني يجب أن تكون ارقام هواتف العميل محدثة وصالحة . • اذا لم يتوفر صنف معين من الطلب الذي قام به العميل ، يحق للعميل استبداله بصنف اخر بموافقة العميل والشركة او يحق له الغاء الطلب وانشاء طلب اخر عن طريق موقع فيجوس او تطبيقاته ، وسوف يتم رد القيمة المدفوعه للطلب الملغي الى حساب العميل خلال المدة المذكورة في البند السادس . • يقر العميل بقبول جميع شروط و أحكام الخدمة في حال استخدامها .